目前，我市有安裝天然氣用戶12 萬(wàn)余戶，2021 年總供氣9583 萬(wàn)方、同比增長(zhǎng)35.8%，今年1 月11 日又創(chuàng)下日供氣量46 萬(wàn)方新紀(jì)錄。針對(duì)日益增長(zhǎng)的用氣需求及冬季日供氣量持續(xù)高位運(yùn)行特點(diǎn)，該集團(tuán)抓源頭、重保障、提效率，全力做好保供工作。

一是儲(chǔ)氣調(diào)峰，增加氣源供給。積極爭(zhēng)取上游氣量指標(biāo)的同時(shí)，與余姚申燃能源公司簽訂保供協(xié)議，確保臨時(shí)氣化站氣源儲(chǔ)備充足，并加快推進(jìn)余姚天然氣保障工程LNG 應(yīng)急氣源站工程建設(shè)，目前該工程主體已竣工，預(yù)計(jì)今年8 月底具備通氣條件，屆時(shí)可滿足市域8 天應(yīng)急用氣需求，同時(shí)在確保城市應(yīng)急功能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)城市高峰用氣時(shí)調(diào)峰補(bǔ)氣。

二是壓實(shí)紅線，確保安全供氣。開(kāi)展春節(jié)前夕安全生產(chǎn)檢查，加大隱患排查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)崗位、特種設(shè)備作業(yè)人員安全教育管理。扎實(shí)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，24 小時(shí)密切監(jiān)護(hù)用氣需求量及峰谷段安全供氣情況，強(qiáng)化入戶安全檢查管理和監(jiān)督，元旦以來(lái)，累計(jì)完成居民用戶入戶安檢1870 戶。

三是線上運(yùn)營(yíng)，提高辦事效率。正式上線集設(shè)備管理、工單管理、營(yíng)收管理、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳及呼叫中心等功能于一體的“智慧燃?xì)狻逼脚_(tái)，目前營(yíng)收管理、設(shè)備管理、工單管理模塊已運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單線上派送、智能抄表等，其中營(yíng)收模塊支持多渠道繳費(fèi)，該模塊上線1 小時(shí)內(nèi)，支付寶生活繳費(fèi)業(yè)務(wù)訪問(wèn)量破5000 人次，成功繳費(fèi)2000 余筆，大大減輕了營(yíng)業(yè)廳壓力。